Règles et réglementation de 1win au Togo

En créant un compte, en finalisant votre inscription et en cochant la case d’acceptation, vous déclarez avoir lu et compris les présentes conditions, les règles de paris, la politique de confidentialité et la politique relative aux bonus. L’utilisation continue des services vaut acceptation des mises à jour publiées.

• Éligibilité et inscription
  • Âge minimum: 18 ans révolus et capacité juridique.
  • Ouverture d’un seul compte par personne, foyer, adresse IP, appareil. Comptes multiples interdits.
  • Utilisation uniquement dans les juridictions où les jeux d’argent sont autorisés par la loi.
  • Vérifications KYC pouvant inclure pièce d’identité, justificatif de domicile et preuve de moyen de paiement.
• Droit de modification
  • 1win peut ajuster les conditions à tout moment. La date de mise à jour apparaît sur la page. Il vous appartient de lire régulièrement ces documents.
• Utilisation conforme des services
  • Usage personnel, non commercial; interdiction de revendre données, cotes ou contenus.
  • Interdits: robots, collusion, paris coordonnés, arbitrage abusif, contournement de limites, abus de bonus, comptes de tiers.
  • Respect des règles propres à chaque événement et marché.
• Propriété intellectuelle et contenus
  • Marques, logiciels, textes, bases de données, cotes et graphismes sont protégés. Licence d’utilisation limitée, révocable, non exclusive.
  • Extraction, redistribution ou copie non autorisées interdites.
• Limitation de responsabilité
  • Aucune responsabilité pour interruptions, retards, défaillances de réseau, erreurs de transmission ou indisponibilités externes.
  • Liens et contenus de tiers placés sous la responsabilité de leurs éditeurs.
  • La responsabilité, le cas échéant, est limitée au montant de la mise concernée ou au solde disponible le plus bas.
• Suspension et résiliation
  • En cas de violation des règles, fraude présumée ou exigence légale, le compte peut être suspendu ou clôturé, les bonus annulés et les autorités informées.

• Conditions pour parier
  • Être majeur et autorisé à jouer selon la loi locale.
  • Disposer d’un compte vérifié et suffisamment approvisionné.
• Acceptation des mises
  • Un pari est accepté lorsque l’identifiant du ticket apparaît dans l’historique.
  • Les cotes peuvent évoluer jusqu’à confirmation; la mise est enregistrée aux cotes validées.
  • 1win peut refuser, limiter ou fermer un marché à sa discrétion.
• Montants minimaux et maximaux
  • Les montants de mise et les plafonds de gains par pari/événement s’affichent avant confirmation.
  • Des limites spécifiques peuvent s’appliquer selon le sport, le marché et l’historique du compte.
• Règlement des paris et calcul des gains
  • Les résultats sont déterminés d’après les sources officielles de l’événement.
  • Sauf indication contraire, le temps réglementaire est pris en compte; conditions particulières précisées par marché.
  • Gains = mise x cotes (hors erreurs manifestes). Les paris perdants sont déduits du solde.
  • Règle de “dead heat” possible pour certains marchés: gains partagés selon la méthode indiquée dans les règles spécifiques.
• Annulations et erreurs
  • En cas d’erreur manifeste (cotes inversées, données impossibles), le pari peut être déclaré nul et remboursé.
  • Événement annulé ou reporté: application des règles du marché concerné; le pari peut être reporté, réglé ou déclaré nul.
• Paris en direct
  • Délai technique d’acceptation en live; si un fait de jeu déterminant survient avant validation, le pari peut être rejeté.
  • Les cotes live sont dynamiques; Cash Out proposé à discrétion, non garanti et susceptible d’être retiré.
• Restrictions complémentaires
  • Limites de marché, d’événements combinés, d’utilisation des bonus et de types de mises peuvent s’appliquer.
  • Les pratiques visant à exploiter des défaillances techniques entraînent l’annulation des tickets et des mesures de compte.

• Dépôts (franc CFA – XOF)
  • Méthodes possibles: portefeuilles mobiles agréés, cartes bancaires, transferts via prestataires de paiement autorisés.
  • Le moyen de paiement doit être au nom du titulaire du compte.
  • Limites minimales et maximales visibles dans la caisse; des frais peuvent s’appliquer selon le prestataire.
  • Les dépôts sont en principe crédités après confirmation du fournisseur.
• Retraits
  • Retrait vers le même moyen que celui utilisé pour déposer, lorsque possible.
  • Vérifications KYC/AML obligatoires; des justificatifs de fonds peuvent être requis.
  • Délais indicatifs visibles dans la caisse; une revue interne de sécurité peut prolonger le traitement.
  • 1win peut fractionner un paiement pour des raisons opérationnelles ou réglementaires.
• Traitement, sécurité et restrictions
  • Transactions surveillées pour prévenir fraude, chargebacks et blanchiment.
  • Solde non retirable si conditions de mise ou exigences de bonus non remplies.
  • Opérations de tiers, anonymes ou liées à des comptes multiples interdites.
• Annulation d’opérations
  • Vous pouvez demander l’annulation d’un retrait tant qu’il est en attente; l’acceptation n’est pas garantie.
  • En cas de suspicion, la transaction peut être bloquée ou annulée et les fonds gelés le temps des vérifications.
• Responsabilités des prestataires
  • Les retards, frais ou refus imputables aux prestataires de paiement restent hors du contrôle de la plateforme.

• Principes
  • Les paris doivent rester un loisir. Fixez un budget et des limites de temps. N’utilisez pas les services pour rembourser des dettes.
• Outils de contrôle
  • Limites de dépôt, de pertes, de mise et de temps de session.
  • Rappels de réalité, historique des paris et autocontrôle.
  • Pause temporaire et auto-exclusion pour des périodes définies.
• Aide et ressources
  • Contactez le service client pour activer les limites et l’auto-exclusion.
  • Consultez des structures locales de santé mentale ou sociales au Togo pour un accompagnement.
  • Ressources internationales: Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org), GamCare (gamcare.org.uk).
• Protection des mineurs
  • Interdiction stricte de l’accès aux mineurs. Utilisez des filtres parentaux sur vos appareils.

• Obligations légales et normatives
  • Mesures alignées sur les standards internationaux de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
  • Diligences KYC renforcées pour profils à risque ou montants élevés.
• Vérification d’identité (KYC)
  • Collecte et vérification de documents d’identité, adresse, titularité des moyens de paiement.
  • Évaluation PEP/sanctions, preuves d’origine des fonds si nécessaire.
• Surveillance et détection
  • Contrôles automatisés et manuels des transactions, modèles de paris et comportements inhabituels.
  • Détection d’opérations fragmentées, comptes liés et utilisation de tiers.
• Mesures en cas d’alerte
  • Gel des fonds, limites sur le compte, suspension de retraits.
  • Clôture de compte et signalement aux autorités compétentes si requis.
  • Aucun intérêt n’est dû sur les fonds gelés pendant l’enquête.

• Cadre et conformité
  • Traitements de données conformes aux principes de la loi togolaise n°2019-014 sur la protection des données et aux exigences applicables.
• Données collectées
  • Identité et contact: nom, date de naissance, adresse, téléphone, e-mail.
  • Données de compte: inscription, connexions, préférences, paramètres de sécurité.
  • KYC/AML: copies de documents, justificatifs, informations de paiement.
  • Technique: adresse IP, identifiants d’appareil, cookies, logs, localisation approximative.
  • Opérations: dépôts, retraits, mises, bonus et interactions service client.
• Finalités et bases légales
  • Fourniture des services et gestion de compte (exécution du contrat).
  • Prévention des fraudes et AML/KYC (obligation légale/intérêt légitime).
  • Sécurité, intégrité des jeux, résolution des litiges (intérêt légitime).
  • Communication et messages d’information; marketing soumis à votre consentement.
• Partage et transferts
  • Prestataires de paiement, vérification d’identité, hébergement et support technique.
  • Transferts internationaux réalisés avec des garanties contractuelles appropriées lorsque requis.
• Conservation
  • Durées proportionnées aux finalités et aux obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment.
• Vos droits
  • Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement.
  • Réclamations possibles auprès de l’Autorité de protection des données personnelles (APDP) au Togo.
  • Exercices de droits via les canaux du service client, sous réserve de vérification d’identité.
• Cookies
  • Utilisation de cookies techniques et, sous consentement, analytiques. Vos paramètres peuvent être gérés dans l’interface prévue.

• Engagements de sécurité
  • Chiffrement TLS pour les transmissions, stockage chiffré des données sensibles et hachage des mots de passe.
  • Segmentation des systèmes, sauvegardes et plan de réponse aux incidents.
• Contrôles techniques et organisationnels
  • Authentification forte (2FA) disponible, alertes d’accès et journalisation continue des activités.
  • Détection d’intrusion, limitations d’accès selon le principe du moindre privilège et audits réguliers.
  • Verrouillage après tentatives infructueuses, expiration de session, notifications de modifications de compte.
• Bonnes pratiques utilisateur
  • Créez un mot de passe robuste, activez la 2FA, protégez vos appareils et ne partagez pas vos identifiants.
  • Signalez immédiatement toute activité suspecte au service client.