Politique de confidentialité de 1win

• Données collectées: identité (nom, date de naissance), coordonnées (email, téléphone), informations de compte, documents d’identification (le cas échéant), informations de paiement limitées, données techniques (adresse IP, appareil, cookies), données d’usage des services en ligne.
• Finalités: fournir les services, gérer le compte, assurer la sécurité, prévenir la fraude, respecter les obligations légales (lutte contre le blanchiment et conformité), assistance, personnalisation et statistiques.
• Mesures de protection: chiffrement en transit (TLS), chiffrement au repos, contrôle d’accès basé sur les rôles, journalisation, tests de sécurité périodiques, minimisation des données, sauvegardes et procédures de suppression sécurisée.
• Droits utilisateurs: accès, rectification, effacement, limitation, opposition au marketing, portabilité, retrait du consentement sans effet rétroactif.
• Conformité: respect des lois applicables au Togo en matière de protection des données et des normes internationales pertinentes (par exemple RGPD, lorsque applicable).

Les données personnelles sont utilisées pour:

• Gérer le compte, vérifier l’identité et exécuter les transactions.
• Fournir et améliorer les services en ligne, l’assistance et l’expérience utilisateur.
• Réaliser des analyses statistiques, mesurer la performance et détecter les incidents de sécurité.
• Informer sur les mises à jour du service et, si consentement, adresser des communications marketing.
• Respecter les obligations légales et réglementaires, gérer les litiges et prévenir la fraude.

Le traitement est licite, transparent et limité aux objectifs expliqués dans ce document.

• Accès et mise à jour: l’utilisateur peut consulter ou corriger ses informations depuis les paramètres du compte ou via l’assistance client, sur présentation éventuelle d’un document d’identité.
• Suppression: une demande d’effacement peut être envoyée via l’assistance; certaines données peuvent être conservées si la loi l’exige ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits.
• Procédure: une réponse est apportée dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.
• Consentement aux vérifications: en utilisant le service, l’utilisateur accepte les contrôles de sécurité, la vérification d’identité et le traitement des données de paiement par les prestataires agréés.

• Le site s’adresse uniquement aux personnes âgées de 18 ans et plus.
• Le service ne peut pas vérifier l’âge sans documents fournis par l’utilisateur.
• Si des informations personnelles d’un mineur sont collectées par erreur, un parent ou tuteur peut demander leur suppression sécurisée via l’assistance, après vérification d’identité.

• Les données personnelles peuvent être traitées dans d’autres pays, là où opèrent des partenaires techniques, de paiement, de sécurité ou de support.
• L’utilisation du site vaut consentement à ces transferts internationaux et à leur traitement selon cette politique.
• Tous les partenaires sont tenus à la confidentialité, à la sécurité et à des accords contractuels de protection des informations, incluant des garanties appropriées.

• Cette clause peut modifier, préciser ou limiter la portée et les effets de certaines règles de la présente politique lorsque la loi ou des exigences réglementaires l’imposent.
• Elle s’applique dès l’acceptation de la politique par l’utilisateur: signature électronique, acceptation en ligne ou adhésion au document lors de l’inscription ou de l’utilisation des services.

• Définition: les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur l’appareil afin de mémoriser des informations sur la navigation.
• Finalités: statistiques d’audience, analyse de comportement, personnalisation de l’expérience et amélioration du site web et des services en ligne.
• Durée de conservation: jusqu’à 12 mois à compter du dépôt sur l’appareil, sauf suppression manuelle antérieure.
• Contrôle: gestion depuis le bandeau cookies et les paramètres du navigateur; le refus peut réduire certaines fonctionnalités.

• L’utilisation du site implique l’acceptation intégrale et sans réserve de la présente politique de confidentialité.
• La version en vigueur publiée sur le site prévaut sur toute version antérieure.

• Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers lorsque la loi l’exige, pour gérer des litiges, exécuter des accords, opérer les paiements, réaliser les contrôles KYC/anti-fraude ou fournir des services techniques.
• La liste et les catégories de prestataires sont indiquées sur le site, ou communiquées avant tout partage lorsque nécessaire, avec la finalité et la portée du traitement.
• La fourniture de données à ces tiers vaut consentement à leur traitement selon les objectifs mentionnés et dans le respect de la confidentialité.

• Le site peut contenir des liens vers des sites web tiers qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
• Le service n’est pas responsable de l’utilisation des informations sur ces sites externes.
• Il est recommandé de consulter la politique de chaque site tiers avant de fournir des données personnelles.